Bitte beachten Sie folgende Hinweise:

Gerade im Schadenfall ist es wichtig, dass Sie als Versicherungsnehmer professionell handeln. Wir möchten Sie bitten, die folgenden Verhaltensregeln stets zu beachten. Diese Punkte unterstützen eine zügige und reibungslose Schadenregulierung. Eine Nichtbeachtung kann den Verlust des Versicherungsschutzes nach sich ziehen.

Bei KFZ-Haftpflichtschäden

Als Unfallverursacher (Meldung bei der eigenen KFZ-Haftpflichtversicherung):

• Bei Personenschäden, Fahrerflucht, Verdacht auf Alkoholkonsum oder unklarer Schuldfrage informieren Sie bitte immer die Polizei.
• Lassen Sie sich vom Unfallgegener folgende Daten nennen: Kennzeichen, Fahrzeugtyp, Name des Fahrers (Identifikation über Führerschein oder Personalausweis), Name des Halters, Anschrift und Telefonnummer von Fahrer und Halter, KFZ-Versicherer mit Versicherungsscheinnummer.
• Fotografieren Sie die beschädigten Sachen.
• Fertigen Sie eine Skizze von der Unfallstelle und einen kurzen Bericht des Unfallhergangs an.
• Füllen Sie den folgenden, digitalen Fragebogen, sowie etwaige zusätzliche Bögen der Versicherer, gewissenhaft und vollständig aus. Sofern Sie eine Frage nicht beantworten können, vermerken Sie dies bitte.

Als Geschädigter (Meldung bei der gegnerischen KFZ-Haftpflichtversicherung):

• Bei Personenschäden, Fahrerflucht, Verdacht auf Alkoholkonsum oder unklarer Schuldfrage informieren Sie bitte immer die Polizei.
• Lassen Sie sich vom Unfallgegner folgende Daten nennen: Kennzeichen, Fahrzeugtyp, Name des Fahrers (Identifikation über Führerschein oder Personalausweis), Name des Halters, Anschrift und Telefonnummer von Fahrer und Halter, KFZ-Versicherer mit Versicherungsscheinnummer.
• Fertigen Sie eine Skizze von der Unfallstelle und einen kurzen Bericht des Unfallhergangs an.
• Füllen Sie den folgenden, digitalen Fragebogen, sowie etwaige zusätzliche Bögen der Versicherer, gewissenhaft und vollständig aus. Sofern Sie eine Frage nicht beantworten können, vermerken Sie dies bitte.
• Lassen Sie zunächst einen Kostenvoranschlag fertigen und reichen Sie diesen beim Versicherer ein.
• Sofern der Schaden erkennbar über der Bagatellgrenze von ca. 700 Euro liegt, können Sie in der Regel einen Gutachter beauftragen. Wir empfehlen hier jedoch grundsätzlich eine Abstimmung mit dem Verischerer.
• Treffen Sie geeigente Maßnahmen, um die Schadenhöhe zu mindern und Folgeschäden auszuschließen.
• Fotografieren Sie die beschädigten Sachen.
• Bewahren Sie die beschädigten Sachen auf, bis der Versicherer den Schaden abschließend reguliert hat.

Bei Kaskoschäden:

• Fertigen Sie eine Skizze von der Unfallstelle und einen kurzen Bericht des Unfallhergangs an.
• Melden Sie Schäden durch Vandalismus oder Diebstahl unverzüglich der Polizei.
• Bei Wildunfällen holen Sie bitte eine "Wildbescheinigung" vom zuständigen Forstamt oder der zuständigen Polizeiinspektion ein.
• Treffen Sie geeigente Maßnahmen, um die Schadenhöhe zu mindern und Folgeschäden auszuschließen.
• Füllen Sie den folgenden, digitalen Fragebogen, sowie etwaige ergänzende Bögen des Versicherers, gewissenhaft und vollständig aus. Sofern Sie Fragen nicht beantworten können, vermerken Sie dies bitte.
• Fotografieren Sie die beschädigten Sachen.
• Bewahren Sie die beschädigten Sachen auf, bis der Versicherer den Schaden abschließend reguliert hat.
• Vergeben Sie keine Reparaturaufträge oder ähnliches, ohne vorher die Freigabe durch den Versicherer erhalten zu haben. Dies gilt nicht für notwendige Maßnahmen zur Schadenminderung. Dies ist insbesondere wichtig, wenn Sie einen Tarif mit Werkstattbindung haben!
• Bei geleasten KFZ, oder wenn ein Sicherungsschein besteht, informieren Sie bitte auch den Leasing- oder Kreditgeber, sofern die Zahlung direkt an die Reparatutwerkstatt gehen soll.
• Sofern das Fahrzeug bzw. der Restwert veräußert werden soll, ist dies vorher mit dem Versicherer abzustimmen!

Gerne unterstützen wir Sie bei der korrekten Abwicklung des Schadens. Bitte rufen Sie uns bei Fragen einfach kurz an!